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浙江双金机械集团有限公司

机械行业 |一物一码、售后服务

客户证言
使用物联码售后管理系统后，使我们的工作效率得到很大的提高，同时也降低了售后服务成本。
单位简介
浙江双金机械集团股份有限公司是一家以生产矿山石料生产线设备为主的集团型高新技术企业。产品主要服务于建筑砂石生产和金属矿山原料破碎，具体可分为成套生产线、破碎设备、制砂设备以及设备配件等。
项目背景

由于存在其他外协厂冒充双金销售产品和配件。企业售后服务记录比较混乱，手工输入比较麻烦。上门服务人员查询产品相关信息繁琐，相关设备专业维修手册携带麻烦，急需进行内部整改。

信息化目标
解决目前假冒伪劣盛行的现状，进行企业内部数字化转型的道路，帮助企业提质增效降本的稳步发展。
客户应用
一、一物一码
通过标识码将每一个工业品都赋予一个唯一的“身份证”标识，包括统一的编码标准、统一的身份识别、统一的信息沟通“语言”，为促进企业间的信息资源集成共享提供坚实基础。 一机一码、信息展示、内外手册、防伪查询
二、售后服务
一键售后，用户故障报修步骤简单、方式多样。 信息传递全面（文字、语音、图片、视频），极大地减少沟通的成本。